Náplň práce:
* řešení reklamací, zodpovědnost za jejich včasné zpracování (záruční a pozáruční servis)
* reporting, analýzy vad a inicializace nápravných opatření, evidence a zajištění náhradních dílů,koordinace týmu opravářů, řízení obchodních partnerů
* nastavení a řízení veškerých procesů chodu oddělení poprodejního servisu jak v ČR, tak i v zahraničních pobočkách, revize stávajících smluvních vztahů a nastavení kritérií spolupráce se stávajícími i budoucími subdodavateli servisu, vedení týmu, reporty a analýzy, návrhy řešení
* Úzká spolupráce s mateřskou firmou v Číně (znalost čínštiny podmínkou)
Požadujeme: prokazatelná praxe min. 2 roky na obdobné pozici, zkušenost z TV byznysu výhodou, plynulá komunikace v AJ a Čínština, zkušenost s vedením týmu, schopnost strategického myšlení a práce podtlakem , uživatelská znalost práce na PC , komunikační dovednosti, flexibilita

Zaměstnanecké výhody: Benefit Plus, dotované obědy

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Професійні працівники в адміністрації та управлінні організацією

Опис роботи: * вирішення скарг, відповідальність за їх своєчасну обробку (гарантійне та післягарантійне обслуговування) * звітність, аналіз дефектів та ініціювання заходів з виправлення, реєстрація та забезпечення запасних частин, координація команди ремонтників, управління бізнес-партнерами * створення та управління всіма процесами відділу післяпродажного обслуговування як у Чеській Республіці, так і в закордонних філіях, перегляд існуючих договірних відносин та встановлення критеріїв співпраці з існуючими та майбутніми сервісними субпідрядниками, управління командою, звіти та аналізи, пропозиції рішень * Тісна співпраця з материнською компанією в Китаї (знання китайської є вимогою) Ми вимагаємо: доказовий досвід мін. 2 роки на аналогічній посаді, досвід роботи в телевізійному бізнесі є перевагою, вільне володіння англійською та китайською мовами, досвід управління командою, вміння стратегічно мислити та працювати під тиском, знання роботи на ПК, комунікативні навички, гнучкість. Привілеї для співробітників: Benefit Plus, субсидовані обіди

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі