Přečtěte si blíže o Centru sociálních a zdravotních služeb Poděbrady a jeho široké nabídce služeb

Ilustrační foto
Autor: Poděbradský zpravodaj

V rozhovoru s ředitelkou Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady Emilií Třískovou a zástupcem Janem Přibáněm se dozvídáme, jakým způsobem centrum zvládá rostoucí poptávku, inovuje své služby a proč je hrdé na svůj tým i důvěru klientů.

Můžete nám na úvod představit vaše centrum?

Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady, o. p. s., je institucí, která se zaměřuje na poskytování komplexní sociální a zdravotní péče lidem, kteří potřebují podporu a ošetření. V různých formách fungujeme již od roku 1971. Naše služby jsou navrženy tak, aby pomáhaly seniorům, zdravotně postiženým a dalším osobám, které nejsou schopny si samy obstarat nutné práce v domácnosti nebo potřebují odbornou zdravotní péči. Naším hlavním cílem je zajistit, aby naši klienti mohli co nejdéle důstojně žít ve svém domácím prostředí a komfortu. Působíme na celém území okresu Nymburk a naší hlavní cílovou skupinou jsou senioři. Zaměstnáváme 250 osob a staráme se o 3 200 osob. Ve středočeském kraji jsme největší organizací tohoto typu.

Jaká je hlavní mise vašeho centra a jaké služby poskytujete?

Naše mise je poskytovat kvalitní a dostupnou péči, která respektuje individuální potřeby a přání našich klientů. Snažíme se vytvářet prostředí, kde se každý cítí bezpečně a podporován a kde je kladen důraz na lidský přístup a empatii. Naše práce je založena na principech respektu, důstojnosti a podpory, které jsou klíčové pro zajištění kvalitního života našich klientů.

Poskytujeme pečovatelskou službu, osobní asistenci, denní stacionář, odlehčovací služby, domácí zdravotní péči, hospicovou péči a odborné sociální poradenství. Více se o našich službách mohou čtenáři dozvědět na našich webových stránkách.

Na co jste ve své práci hrdí nebo za co jste vděční?

Jsme hrdí na naše zaměstnance, protože bez nich bychom nebyli takovou organizací, jakou jsme dnes. Jsme hrdí na to, že poskytujeme služby, které mají pozitivní dopad na kvalitu života našich klientů. Naší motivací je pozitivní zpětná vazba od klientů a jejich rodin. Jsme vděční za důvěru, kterou nám klienti a jejich rodiny projevují, a za podporu, kterou dostáváme od měst a obcí. Jsme vděční za to, že poptávka po naší péči roste.

Jaké jsou největší výzvy, kterým čelíte při provozování centra, a jak je zvládáte?

Jednou z největších výzev je zajištění dostatečného financování našich služeb. V roce 2024 hospodaříme s částkou 160 milionů korun a téměř 85 procent těchto prostředků jde právě do mzdových nákladů. Snažíme se tyto výzvy zvládat prostřednictvím aktivního vyhledávání grantů, spolupráce s místními úřady a zapojení dobrovolníků. Neustále pracujeme na zlepšování pracovních podmínek a vzdělávání našich zaměstnanců, aby mohli poskytovat co nejlepší péči. Další výzvou je udržení vysoké kvality služeb v kontextu rostoucí poptávky a měnících se potřeb klientů. Pracujeme na inovacích a zlepšování našich procesů, abychom mohli efektivně reagovat na tyto výzvy. V letošním roce se nám podařilo získat finanční prostředky na dvě velké stavby v Poděbradech, které by měly být do konce roku 2025 dokončeny. V minulém roce se nám podařilo částečně obnovit vozový park a získat dotaci na pořízení dvanácti hybridních vozidel.

Jakou máte zpětnou vazbu od klientů a jejich rodin?

Zpětná vazba od našich klientů a jejich rodin je pro nás nesmírně důležitá. Často slyšíme, že si cení našeho individuálního přístupu, empatie a profesionality. Tato zpětná vazba nám pomáhá neustále zlepšovat naše služby a přizpůsobovat je potřebám našich klientů. Klienti oceňují také naši schopnost rychle reagovat na jejich potřeby a poskytovat podporu v krizových situacích. Pozitivní zpětná vazba je pro nás potvrzením, že naše práce má smysl a že jdeme správným směrem.

Jakou roli hraje Centrum v komunitě Poděbrad?

Centrum hraje klíčovou roli v komunitě Poděbrad a okolních měst. Pořádáme různé akce a programy, které podporují zapojení veřejnosti, jako jsou výtvarné soutěže, vzdělávací semináře a společenské akce. Aktivně spolupracujeme s místními seniorskými spolky. Naší největší akcí je výstava ručních prací v Lysé nad Labem, která má za sebou již 24. ročník a které se účastní více než 850 seniorů z celé ČR. Nejbližší akcí, kterou plánujeme, je Vánoční koncert, který proběhne 4. prosince 2024 (článek vyšel 10. 1. 2025, pozn. red.). Na celém okrese pořádáme setkání ke dni seniorů, vánoční setkaní, zahradní slavnosti apod.

Jaké máte plány do budoucna? Chystáte rozšíření stávajících služeb nebo zavedení nových projektů?

Plány do budoucna souvisejí s tím, jaké nové služby zařazujeme do našeho portfolia. V letošním roce jsme otevřeli paliativní ambulanci, která se postupně propojuje s naší nejmladší službou – hospicovou péčí. Jednáme se zdravotními pojiťovnami a věříme, že se nám podaří najít financování této ambulance tak, aby se mohla nadále rozvíjet.

Chceme postupně rozšiřovat naši pobytovou odlehčovací službu. Kapacity budou v příštím roce posíleny o nové pracoviště v Rožďalovicích a od roku 2026 také v Poděbradech.

V letošním roce jsme si vyzkoušeli péči o nové cílové skupiny, když jsme v říjnu otevřeli denní stacionář pro děti s postižením. Věříme, že v této oblasti můžeme naše snažení dále rozvíjet a nabídnout pomoc rodinám, které se starají o postižené dítě.

Existují nějaké inovační technologie nebo metody, které byste rádi do své činnosti implementovali, aby se zvýšila kvalita poskytovaných služeb?

Snažíme se jít s dobou a téměř deset let již máme všechna data ve firemním cloudu, což se nám velice hodilo například během covidu, kdy jsme měli omezenou možnost setkávaní. Hodí se nám to ale i dnes, kdy naši zaměstnanci zadávají do systému údaje o naší péči pomocí mobilních telefonů rovnou v terénu a zároveň mají okamžitý přístup k datům přímo u klienta, takže mohou mnohem pružněji reagovat na případné změny a mimořádné situace.

Článek převzat z Poděbradského zpravodaje. Titulek je redakční.